3.0 Nachrichten

• 3.1 Nachrichten empfangen und lesen
• 3.2 Status von Nachrichten
• 3.3 Nachrichten durchsuchen
• 3.4 Nachrichten beantworten

3.1 Nachrichten empfangen und lesen

Nachdem vom Tester ein Feedback erstellt wurde, können Planer diesem Kommentare hinzufügen und so mit dem Tester kommunizieren. Alle Kommentare können jederzeit über den Menüpunkt „Nachrichten“ angesehen werden. 

Sind ungelesene Nachrichten vorhanden, so wird dies anhand eines roten Badges an den Menü- und Nachrichten-Buttons gekennzeichnet.

     

3.2 Status von Nachrichten

Innerhalb der Nachrichtenliste werden die Status der Nachrichten mit Hilfe von verschiedenen Icons am linken Displayrand dargestellt:

• Blaues „Punkt“-Icon: Vom Tester noch nicht gelesene Nachricht.
• Grünes „Pfeil“-Icon: Antwort vom Tester wurde erfolgreich versendet und im Control Center angekommen
• Graues „Pfeil“-Icon: Antwort vom Tester wurde versendet, ist jedoch noch nicht im Control Center angekommen

3.3 Nachrichten durchsuchen

Innerhalb der Nachrichtenliste kann über die Suchleiste nach bestimmten Nachrichten gesucht werden.

3.4 Nachrichten beantworten

Der Tester kann nur auf einen Kommentar antworten, wenn der Planer dies zuvor festgelegt hat. Hat der Planer die Möglichkeit zu antworten gegeben, so befindet sich unterhalb des Nachrichtenverlaufs ein Antwort-Button, über den der Tester seine Antwort verfassen kann. Auf jeden Kommentar kann maximal einmal geantwortet werden.

          

Hat der Planer die Antwortmöglichkeit nicht freigegeben, erkennen Sie dies an der Info ganz unten „Die Antwortmöglichkeit wurde für diese Nachricht nicht gegeben“.